Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng IC12

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của IC12 tại ic12.bet, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên sử dụng dịch vụ của IC12.

IC12 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, xổ số và các hình thức cá cược hợp pháp khác. Nền tảng hoạt động dưới giấy phép được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền và tuân thủ đầy đủ các quy định về hoạt động cờ bạc trực tuyến quốc tế.

Khi sử dụng IC12, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và IC12.

IC12 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ IC12, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. IC12 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên IC12.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Chỉ tạo một (01) tài khoản duy nhất trên IC12. Nghiêm cấm đa tài khoản dưới mọi hình thức.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản IC12 duy nhất. Tài khoản phải đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại và ngày sinh. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân xuất trình khi xác minh.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. IC12 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình. Nên sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác.

Tài khoản IC12 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu hoàn toàn trách nhiệm.

• Thông báo ngay cho IC12 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua live chat hoặc email support@ic12.bet.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu không hoạt động và cần xác minh lại khi đăng nhập.
• IC12 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên.

IC12 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền: Tiền nạp qua ví điện tử thường được cập nhật tức thì (trong vòng 5 giây). Nạp qua Internet Banking mất 1–5 phút. Thẻ cào mất 2–5 phút. IC12 không thu phí nạp tiền. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 30 phút với thành viên thường và 15 phút với thành viên VIP trong giờ hành chính. IC12 không thu phí rút tiền qua ví điện tử và Internet Banking. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút tùy theo cấp độ thành viên.

• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký IC12.
• Phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Nếu tài khoản nhận thưởng khuyến mãi, cần đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• IC12 có quyền yêu cầu thêm thông tin hoặc tài liệu xác minh cho các lệnh rút tiền lớn.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại IC12 đều có điều kiện và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

• Thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình – thường dao động từ 10x đến 30x tùy loại bonus.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác.
• IC12 có quyền thu hồi thưởng và hủy các khoản thắng cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch giả tạo.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• IC12 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả trò chơi tại IC12 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và IC12 không có khả năng can thiệp vào kết quả.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố công khai theo thông tin từ nhà cung cấp game. Người chơi nên tìm hiểu RTP của game mình chọn trước khi đặt cược.

• Kết quả game được ghi nhận theo hệ thống máy chủ IC12. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật giữa chừng, IC12 sẽ xem xét từng trường hợp dựa trên log giao dịch và xử lý công bằng.
• Nếu game bị gián đoạn do lỗi kết nối từ phía người chơi, IC12 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp có sai sót trong hiển thị tỷ lệ cược, IC12 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn tiền gốc cho người chơi.

Người chơi IC12 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt hạn mức giao dịch.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược thay cho người thật.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch giả tạo (chip dumping, match betting) nhằm gian lận hệ thống.
• Sử dụng tài khoản cho các hoạt động rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên IC12 hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng.

IC12 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

IC12 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc đối tác thanh toán cần thiết cho việc xử lý giao dịch.

Chi tiết đầy đủ về cách IC12 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách bảo mật – được coi là một phần không tách rời của điều khoản và điều kiện này.

IC12 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của người chơi do kết quả của các ván cược. Cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và người chơi phải chấp nhận điều này khi tham gia.

IC12 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Tổn thất do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc thiết bị của người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đối tác thanh toán hoặc ngân hàng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của IC12 đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH IC12. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản (không bao gồm bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu.

IC12 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người chơi đề nghị tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi game có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, IC12 có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm được xác định. Người chơi có quyền khiếu nại theo quy trình nêu tại điều 12.

IC12 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, IC12 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ ic12.bet.
• Banner thông báo khi người chơi đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản thay đổi.

Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp cần thiết phải có hiệu lực ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ đội ngũ IC12 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website ic12.bet – hỗ trợ 24/7, thường phản hồi trong 2 phút.
• Email: support@ic12.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. IC12 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin.